Teleurgesteld!

Drie jaar geleden kocht ik dus dat motorpak. Op de beurs in Utrecht. Op de stand van Hans van Wijk. Van HELD. De Held Quattritempi. Een Goretex Z-liner. Blij mee. Achthonderdvijftig euries. Serieus geld. Maar… mooi pak. Vond mijn schoonzoon ook. Die was erbij. Twee maanden later, toen ik mijn nieuwe KTM had, even een ritje maken. Het was slecht weer maar ik was nieuwsgierig hoe dat pak het zou doen. Je voelt hem aankomen: slecht. Na een half uur zeikende regen voelde ik nattigheid. Aangekomen op plaats van bestemming de jas uittrekken. Natte buik. Zeiknat. Mijn voorkant, zegt maar. Jazeker, dan heb je dus de pest in.

Terug naar Hans van Wijk. Het pak op de balie gegooid met de bon erbij. Klacht duidelijk gemaakt. “Tsja. Tsja. Euhhhhh…. moeilijk. We kunnen hem voor u terugsturen naar de fabriek.” En zo geschiedde. Drie weken later maar eens informeren. “Nee, nog niet terug, we zullen even bellen”. Enfin, nog twee weken later was het pak terug. En toen? Twee jaar lang rondgereden zonder een druppel regen. Ik doe alleen motorvakanties en geen woon/werk met de brommer. En ik trof alleen prachtig weer. Twee weken Frankrijk/Spanje: bloedheet. Rijden in veertig graden. Ja, dat is serieus heet.

Maar dan eindelijk vorige week, toen ik met vrienden naar het Sauerland reed: regen. Een flinke bui. En je voelt hem al, dat pak, klote. Natte buik. Zeiknat. Mijn voorkant, zegt maar. Jazeker, dan heb je dus de pest in. Waarschijnlijk heeft die fabriek er geen reet aan gedaan, twee jaar geleden. Ik heb gezocht naar een emailadres van HELD, maar nog niet gevonden. Ik heb wel een pissig bericht op hun Facebookpagina achtergelaten. Nee, dat zal wel niet helpen. Bovendien hebben ze het een dag later verwijderd. Ook een vorm van klantenbinding.

En nu? Niks, eigenlijk. Ik heb ook een ouderwetse regenoverall en die trek ik eroverheen. Werkt goed maar dat is eigenlijk de bedoeling niet. Het idee is dat je gewoon kan doorrijden als het begint te regenen. Nu moet ik stoppen om die overall aan te trekken. Maar verder is het een prachtig pak hoor, die HELD.

Wil je een textielpak, om het onderweg droog te houden, dan zou ik even oppassen met HELD.